תקנון האתר-

תקנון האתר–

לתשומת לבך- תקנון זה הנו חלק בלתי נפרד מתנאי השימוש באתר העסק.

 

1. הנחיות כלליות:

א. ההנחיות בתקנון זה חלות על כל שימוש שתעשה/י (כלקוח/ה ו/או כגולש/ת) באתר ועל כל רכישה שתבצע/י דרך האתר וישמשו כבסיס משפטי לכל דיון בינך ובין העסק ON-IT Fitness (עמית כצמן מאמן אישי). בעקבות זאת הנך מתבקש/ת לקרוא את תקנון זה במלואו.

ב. אתר האינטרנט ON-IT Fitness הוא חנות אינטרנט לצרכי מסחר אלקטרוני ולרכישת מוצרים על ידי גולשים ברשת האינטרנט בישראל.

ג. גלישה באתר ו/או רכישת מוצר/ים המוצעים בו למכירה מהווה את ההסכמה שלך לקבל ולנהוג על פי הכתוב בתקנון זה, לפיכך, באם אינך מסכים לאחד או יותר מתנאי תקנון זה, הנך מתבקש שלא לעשות שום שימוש באתר.

ד. התקנון מתייחס לזכר ונקבה כאחד. בחלקים בהם התקנון כתוב במין זכר הכוונה היא גם לנקבה ולמשתמע מכך.

ה. המדיה שמוצגת באתר היא להמחשה בלבד. אין להעתיק, לשכפל או לעשות כל שימוש בתכנים ובחומרים המוצגים באתר, ביניהם: תמונות, סרטונים או כל תוכן אחר המוצג בעמודי האתר ללא אישור בכתב מבעל האתר/העסק ON-IT Fitness (עמית כצמן מאמן אישי).

2. מכירות: 

א. המכירות באתר מתקיימות בשיטת מכירה סטנדרטית- מכירה של מוצרים על פי מחיר שנקבע מראש ועד גמר המלאי.

ב. כל המחירים שמצוינים בעמודי המכירה הם מחיר של מוצר כולל מע”מ כחוק, במידה וחל מע”מ על כך, על פי דין.

ג. בזמן ביצוע ההזמנה הנך נדרש להזין פרטים אישיים כמו שם, שם משפחה, טלפון, כתובת דואר אלקטרוני, מספר כרטיס אשראי (אלא אם כן קיימת לפניך אפשרות תשלום שונה מבין האפשרויות המוצגות בדף התשלום), מספר תעודת הזהות שלך ופרטים נוספים על פי הדרישה. כדי שהזמנתך תתבצע במהירות וללא תקלות עליך להקפיד ולמלא את הפרטים בצורה מדויקת ונכונה על פי ההנחיות, אחרת לא ניתן יהיה להבטיח את ביצוע ההזמנה.

ד. חיוב של מבצע הפעולה בגין עלויות השירות או המוצר/ים יתבצע באמצעות כרטיס האשראי לאחר ביצוע הפעולה, או באפשרות תשלום אחרת במידה ומוצגות אפשרויות נוספות בתהליך מילוי הפרטים והתשלום.

מיד לאחר ביצוע הפעולה תתבצע בדיקה של פרטי כרטיס האשראי, כשאר יתקבל אישור על ידי חברת האשראי תינתן לרוכש הודעה בהתאם באם הפעולה אושרה או נדחתה.

חשוב מאוד לדעת: הגשה של פרטים כוזבים הנה עבירה פלילית והעושה דבר שכזה צפוי להליכים פליליים ואזרחיים.

ה. במקרה שבו העסקה לא אושרה על ידי חברת האשראי יקבל מבצע העסקה הודעה בהתאם, וכדי השלמת הרכישה יידרש המבצע ליצור קשר טלפוני עם העסק ON-IT Fitness (עמית כצמן מאמן אישי) במטרה להסדיר את אישור חברת האשראי לביצוע העסקה.

חשוב להבהיר ולהדגיש שפעולה תיחשב למושלמת רק אחרי שהוסדר האישור אל מול חברת האשראי לביצוע העסקה על ידי מבצע הפעולה.

במקרה כפי שנאמר למעלה, ייחשבו זמני המשלוח רק החל ממועד אישור העסקה על ידי חברת האשראי. במידה ולא פעל מבצע הפעולה להסדרת האישור בתוך 7 ימים ממועד קבלת ההודעה על סירוב חברת האשראי למתן אישור לביצוע העסקה, יהיה ON-IT Fitness (עמית כצמן מאמן אישי) רשאי לבטל את ההזמנה.

לתשומת ליבך: המוצרים השונים שמוצעים באתר מצויים ומוחזקים בבית העסק, אבל, כל אספקת מוצר באמצעות רכישה באתר כפופה להמצאות מלאי מספק של המוצר. על מוצרים שמתחת להם מוצגת בכתב השורה "**אנא וודא/י איתנו את זמינות המוצר במלאי טרם הזמנתך**",  באחריותו של מבצע הרכישה ליצור קשר טלפוני/ Whatsapp עם העסק ON-IT Fitness (עמית כצמן מאמן אישי) לצורך בדיקת זמינות מלאי לפני שיבצע את הרכישה. במידה והגולש לא ייצור קשר עם העסק בנוגע למוצר שכתוב בעמודו "**אנא וודא/י איתנו את זמינות המוצר במלאי טרם הזמנתך**" יהיה רשאי העסק לבטל את ההזמנה/העסקה עם הלקוח בכל עת במידה ולא קיים מלאי מספק של המוצר/ים על פי שיקול דעתו של העסק.

חשוב לציין: קיימת אפשרות להזמנה מוקדמת- במידה והמוצר אינו קיים במלאי, ניתן לבצע הזמנה מוקדמת של המוצר/ים אך ורק בתיאום טלפוני/ Whatsapp ובו יובהרו זמני הטיפול וההובלה אשר יסוכמו בין הלקוח לבין ON-IT Fitness (עמית כצמן מאמן אישי) בכפוף להחלטות של העסק ובאישורו של הלקוח.

ו. נוסף לכך יובהר כי העסק ON-IT Fitness (עמית כצמן מאמן אישי) עושה כמיטב יכולתו כדי לוודא שהמוצרים המוצגים למכירה באתר יימצאו במלאי במועד הצעתם למכירה ועד למועד אספקתם. אולם, במידה ויתברר כי במידה ומסיבות שאינן תלויות בON-IT Fitness (עמית כצמן מאמן אישי) מוצר שרכשת באתר לא יהיה מצוי במלאי הספק במועד רכישת המוצר או התגלה חוסר במלאי המוצר לאחר הרכישה, תישלח לך הודעה מתאימה באמצעות דואר אלקטרוני או באמצעות הטלפון/ Whatsapp. במקרה זה יהיה רשאי ON-IT Fitness (עמית כצמן מאמן אישי) להציע לך מוצר חלופי שווה ערך למוצר שהוזמן, בנוסף יהיה רשאי העסק ON-IT Fitness (עמית כצמן מאמן אישי) להציע לך להאריך את זמני הטיפול והמשלוח לזמן שיתואם מראש בהסכמתך. אם תקבל את הצעתו, יעודכנו פרטי ההזמנה מחדש. אם אינך מעוניין במוצר החלופי המוצע או בהארכת זמני הטיפול והמשלוח, תהיה רשאי לסרב לקבלו ובמקרה זה תבוטל הזמנתך ו- ON-IT Fitness (עמית כצמן מאמן אישי) יימנע מחיוב כרטיס האשראי שלך או ישיב לך את סכום ששולם בגין המוצר כפי ששולם. 

3. מדיניות אספקה, איסוף ו/או הובלה של מוצרים:

א. ON-IT Fitness (עמית כצמן מאמן אישי) ידאג לספק כל מוצר הנרכש על ידך באתר לכתובת במדינת ישראל, אשר הקלדת בעת הגשת הצעתך, תוך המועד הנקוב בדף המכירה אלא אם כן נכתב אחרת באתר. במקרה של אזור במדינת ישראל המוגדר באתר על ידי ON-IT Fitness (עמית כצמן מאמן אישי) כאזור משלוח חריג, ייקבע תעריף וזמן משלוח שונים בהתאם למה שייכתב על ידי העסק ON-IT Fitness (עמית כצמן מאמן אישי).

ב. ON-IT Fitness (עמית כצמן מאמן אישי) יפעל כדי לספק את המוצר בהתאם לתנאי האספקה הנקובים בדף המכירה של המוצר ומתחייב לספק רק מוצר ששולם במלואו על ידי הרוכש באמצעות כרטיס האשראי.

ג. באזורים המוגבלים לגישה מבחינה ביטחונית, ON-IT Fitness (עמית כצמן מאמן אישי) יהיה רשאי להעמיד את המוצרים ללקוחות במקום אחר אשר יתואם עם הרוכש מראש בהסכמתו.

חשוב לדעת: ON-IT Fitness (עמית כצמן מאמן אישי) עושה מאמצים לספק במועד מוצרים לאזורים המוגבלים לגישה מבחינה ביטחונית, אולם באזורים כאמור ייתכן עיקוב נוסף של עד 14 ימי עסקים במועד האספקה הקבוע בדף המכירה למוצר, עיכוב כפי שנאמר לא ייחשב כאיחור כלשהו באספקת המוצר.

ד. דמי המשלוח המפורטים באתר אינם כוללים סבלות ו/או הרכבה. שירות המשלוחים כולל הובלה של המוצר/ים ופריקה מחוץ לרכב בלבד.

ה. דמי המשלוח המפורטים באתר אינם כוללים הובלה חריגה. הובלה חריגה משמעותה משקל או גודל משלוח חריגים ו/או הובלה למקומות גבוהים ללא אפשרות להוביל באמצעות מעלית ו/או הובלה הדורשת כוח אדם נוסף ו/או אמצעים מיוחדים. במקרה של הובלה חריגה כאמור, ON-IT Fitness (עמית כצמן מאמן אישי) יהיה רשאי לגבות תשלום נוסף על התשלום הנגבה בגין ההובלה הרגילה לאחר יצירת קשר עם הרוכש ותיאום תשלום נוסף, אך עם זאת אין כל חובה על העסק לבצע הובלה חריגה.

ו. זמני אספקת המוצרים כפי שאלה מצוינים בדף המכירה כוללים רק את חישובם של ימי עסקים (ימים ראשון עד חמישי, לא כולל ימי שישי, שבת, ערבי חג וימי חג).

ז. בעת אספקת המוצר רשאי ON-IT Fitness (עמית כצמן מאמן אישי) לדרוש את נוכחותו של בעל כרטיס האשראי בעת מסירה המוצר ו/או הצגת תעודת הזהות של בעל הכרטיס ו/או חתימתו של בעל כרטיס האשראי על גבי שובר כתנאי להשלמה של מסירת המוצר.

ח. במקרה של אספקת מוצר שדורש רישום על פי דין יבוצע הרישום על שם הלקוח שנרשם למכירה בהתאם למכירה ובהתאם לפרטים כמו שנמסרו על ידו בזמן ההרשמה באתר.

ט. לתשומת ליבך- על כל מוצר מכל סוג שהוא באתר מופיעות אפשרויות האספקה ו/או המשלוח הרלוונטיות אליו בלבד. לכל מוצר מופיע תעריף המשלוח הרלוונטי עבורו על פי שיקולי העסק השונים. רכישה והשלמת הזמנה של מוצר פירושה הסכמה מלאה לכתוב בתקנון זה, למדיניות הפרטיות ולכלל תנאי השימוש.

י. זמני אספקה שניתנים ללקוח בעת המעבר לתיבת התשלום קבועים ומוגדרים מראש על פי שיקולי העסק. העסק יעשה את מירב המאמצים לספק את המוצר/ים במהירות וביעילות מירבית, אך עם זאת ייתכנו עיקובים בזמני האספקה בטווח של עד 7 ימי עסקים- בנוסף לזמן האספקה המוגדר לעיל. במידה והמוצר/ים לא יגיעו אל היעד למשלוח בתום 16 ימי עסקים- יקבל הלקוח החזר כספי מלא דרך אמצעי התשלום בו שילם.

יא. במידה והרוכש קיבל את המוצר (הכוונה גם ל"מוצרים") לידיו ורוצה להחזירו, יהיה רשאי לעשות כן. שים לב שדרכי ההובלה וא/ו השילוח של המוצר בחזרה על העסק או הספק החיצוני תהיינה מוטלות על הרוכש בלבד, החזרת המוצר תתבצע על ידי הרוכש בלבד ורק לאחר תיאום מראש עם העסק באמצעות מספר הטלפון- 054-2445425, בתנאים שמתאימים לעסק ולפי ההנחיות שייתן העסק.

יב. החזר כספי על מוצר/ים שנשלחו בדואר רשום: יתאפשר רק לאחר שהרוכש אוסף את המוצר/ים המיועד/ים לו מסניף חלוקת הדואר הרשום המשוייך לכתובת המשלוח שהזין, לאחר מכן, על הרוכש ליצור קשר עם העסק על מנת לקבל את פרטי הכתובת שאליה ישלח בחזרה את המוצר, בהתאם להוראות העסק, ויבצע הלקוח החזרה של המוצר/ים באריזה המקורית, וזאת בתנאי שלא נעשה כל שימוש במוצר/ים. העסק רשאי להחליט שעלויות החזרת (שילוח) החבילה תהיינה מוטלות על הלקוח בלבד. החזרת מוצרים תתאפשר בהתאם לתנאים הכתובים בתקנון זה ועד 14 ימים מרגע הגעת המוצר אל הרוכש.

4. אישור לשימוש באתר:

כל המשתמש באתר זכאי להשתתף בדרך פעולה של מכירות באתר על מנת לבצע רכישות בהתאם להוראות שבכל התנאים המפורטים כעת:

א. המשתמש כשיר לבצע פעולות משפטיות מחייבות. אם המשתמש הינו קטין (מתחת לגיל 18) או שהמשתמש לא זכאי לבצע פעולות משפטיות ללא אישור אפוטרופוס יראו את שימושו באתר כאילו קיבל את אישור האפוטרופוס.

ב. בבעלות המשתמש חייבת להיות תעודת זהות ישראלית תקפה או תאגיד המאוגד והרשום כדין בישראל.

ג. בבעלות המשתמש חייב להיות כרטיס אשראי תקף שהונפק בישראל על ידי אחת מחברות כרטיסי האשראי.

ד. בבעלות המשתמש חייב להיות תא דואר אלקטרוני ברשת האינטרנט ובעל כתובת בישראל.

5. מדיניות הפרטיות:

חשוב לציין- מדיניות הפרטיות וכל הכתוב בה מהווים חלק בלתי נפרד מתנאי השימוש באתר העסק.

לתשומת ליבך: ייתכן שבמועד הרשמתך לאתר וכן במהלך ביצוע רכישה של מוצר או שירות באתר תתבקש לבחור במקום המיועד לכך האם הנך מעוניין להצטרף לרשימת התפוצה של האתר לצרכים של קבלת הודעות דואר אלקטרוני ו/או הודעות לטלפון הנייד ועדכונים בנושאי מבצעים והנחות באתר.

ON-IT Fitness (עמית כצמן מאמן אישי) מכבד את פרטיותך, אם אינך מעוניין לקבל הודעות על מבצעים והנחות מ- ON-IT Fitness (עמית כצמן מאמן אישי), תוכל לבחור שלא להצטרף לרשימת התפוצה של האתר לצורך האמור, וכן תוכל למחוק בכל זמן את פרטיך מרשימת התפוצה של האתר במקום המיועד לכך או בכל אמצעי אחר שיימסר לך במסגרת כל הודעת דואר אלקטרוני ו/או מסרון שיתקבלו מ-ON-IT Fitness (עמית כצמן מאמן אישי).

חשוב לדעת: ההסכמה שלך לקבלת הודעות שיווקיות מהאתר בדואר אלקטרוני ו/או מסרונים הקשורים לכל סוגי המכירות ולכלל פלטפורמות הפעילות באתר, לרבות שירותי דפוס שונים או כל פלטפורמת פעילות אחרת שתהא זמינה באתר בכל זמן.

6. ביטול של מכירה/עסקה ו/או כשל תמורה:

מבצע פעולת הרכישה זכאי לבטל את העסקה בהתאם להנחיות של החוק להגנת הצרכן התשע”א- 2010. יינתן החזר כספי במקרים הבאים:

א. תקף כשערך הטובין ו/או השירות עולה על 50 ₪.

ב. במוצרי ביגוד והנעלה/ פריטי לבוש- פרק זמן לביטול הינו מיום הרכישה ועד סיום יומיים שלאחריו שהם לא ימי מנוחה ובתנאי שהתווית המקורית לא הוסרה.

ג. כלל המוצרים (לא כולל ביגוד והנעלה/ פריטי לבוש) – פרק זמן לביטול מיום הרכישה הוא 14 יום מרגע שהלקוח קיבל את המוצר/ים פיזית, הביטול יהיה בתנאי שהמוצר/ים באריזה המקורית ובתנאי שלא נעשה במוצר/ים כל שימוש. בנוסף קובעות התקנות כי אם המוצר/ים חובר/ו לחשמל ייחשב הדבר לשימוש במוצר/ים.

ד. החזר כספי יינתן לרוכש בקיזוז 5% (דמי ביטול) מערך הטובין או השירות ו/או 100 ₪ לפי הנמוך.

ה. החזר כספי יבוצע לא יאוחר מ- 7 ימי עסקים באותה דרך בה בוצעה העסקה.

ו. כשאמצעי התשלום הינו תווי קניה, שובר מתנה או כרטיס מגנטי נטען לא תחול זכות הביטול.

ח. דמי ביטול- בכל עסקה לפי התקנות, מתאפשר לעוסק ON-IT Fitness (עמית כצמן מאמן אישי) לגבות מהצרכן דמי ביטול בשיעור 5% ממחיר המוצר הפיזי/ מערך השירות או 100 ₪ לפי הנמוך.

ט. צרכן שמבקש לבטל עסקה חייב להגיש לעוסק ON-IT Fitness (עמית כצמן מאמן אישי) חשבונית ו/או קבלה שמוכיחה את ביצוע עסקה עם העוסק, בהתאם לדרישות העסק.

י. ביטול עסקה ייעשה באמצעות פניה בכתב ל-ON-IT Fitness (עמית כצמן מאמן אישי) בלבד באמצעות הודעת טקסט טלפונית/ Whatsapp ו/או באמצעות שליחת דואר אלקטרוני לכתובת: mail@onitfitness.store .

יא. החזרה של מוצר/ים לאחר שמצבם שונה לרעה בזמן שהיו ברשותכם, לרבות במקרה של החזרת מוצר שנפגם ו/או ניזוק ו/או התקלקל ו/או ספג פגיעה כלשהי ו/או שאריזתו הושחתה ו/או שבוצעה בו הרכבה עצמאית של הלקוח המשנה מצבו לרעה, כפופה לזכותו של ON-IT Fitness (עמית כצמן מאמן אישי) לתבוע את נזקיו בשל כך.

על מנת להימנע מנזק למוצר העוסק ממליץ שהמוצר יוחזר באריזתו המקורית, שלם ו/או ללא כל פגיעה ו/או נזק ו/או פגם ו/או קלקול מכל סוג שהוא.

בכפוף לנאמר בסעיף זה, ON-IT Fitness (עמית כצמן מאמן אישי) יכבד הוראת ביטול של הזמנת מוצר אשר עדיין לא הוחל ביצורה.

ON-IT Fitness (עמית כצמן מאמן אישי) יהיה זכאי לבטל עסקה ו/או מכירה, כולה או חלקה:

במידה ונפלה בהצעה טעות קולמוס חריגה וברורה על פניה, בין אם במחיר המוצר ובין אם בתיאור של המוצר.

הודעה על ביטול המכירה תימסר/תישלח ללקוח בטלפון ו/או בהודעת דואר אלקטרוני לכתובת הדואר האלקטרוני אותה ציין הלקוח בזמן ההרשמה למכירה.

במקרה הזה, תבוטל הזמנתך ו-ON-IT Fitness (עמית כצמן מאמן אישי) ימנע מחיוב כרטיס האשראי שלך או יחזיר לך כל סכום ששלום עבור המוצר, ככל ששולם.

בעקבות השבת סכום העסקה ככתוב, לא תהיה לך כל טענה, תביעה ו/או דרישה מכל סוג, כלפי ON-IT Fitness (עמית כצמן מאמן אישי) בעקבות ביטול העסקה כאמור בסעיף זה.

7. שירות לקוחות ותמיכה:

א. לשאלות לגבי המוצרים והשירותים המוצעים באתר, כולל שאלות הנוגעות למפרט טכני של מוצר/ים, למידע על תפעול של המוצר/ים, אחריות (במידה וצויין בדף הרכישה שקיימת אחריות לאותו/ם מוצר/ים ספציפי/ים), ונושאים אחרים הקשורים למוצרים שיירכשו על ידיך באתר, הנך מוזמן לפנות לשירות הלקוחות של ON-IT Fitness (עמית כצמן מאמן אישי) שישמח לעזור לך בטלפון- 054-244-5425 ו/או בWhatsapp.

אנו כאן לשירותכם בכל שאלה הקשורה לתהליך הרכישה באתר ובכל נושא אחר כדי לאפשר לכם חווית רכישה פשוטה, נעימה ונוחה.

ON-IT Fitness (עמית כצמן מאמן אישי).